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2011年2月16日 (水)

日本通信IDEOS その12 メールの返事とその後の通信状況

 昨日の夜、日本通信のサポートセンターから問い合わせへの返事が来ました。ホームページでは3営業日程度でと書いてありましたので、わりと迅速な手続きがなされているようです。ただ、内容を読むと、最初に問い合わせたないようだけではどうにもならないようで、使用しているエリアや詳しい症状などを具体的に尋ねてきましたので、改めて回答を付けてメールを返しました。

 ただ、昨日になって通信状況が変わりました。問い合わせを出してからしばらく、ほぼ24時間データ通信ができない状況が続いていたのですが、昨日になってふとIDEOSの画面を見ると、Gmailの新着メール通知が来ているではありませんか。あわててブラウザでのネット接続やニュースの更新などを試してみましたが、普通にネット接続ができるようになっていたのでした。

 これは一体どういうことなのか判断に素人考えはいけないのかも知れませんが、もしかしたらこちらが問い合わせたので何らかの対策を取ってくれたのかとも思ってしまいました。とりあえず、まだSIMカードの接触不良という可能性は残るものの、トラブルが起きてからはIDEOS本体にカードは差したままで全く手を加えていないので、ハード的なトラブルではないのかなとも思えますし、謎は深まります。以前、有線のADSLのスピードが極端に落ちたことがあって、これでは困るとプロバイダーのサポートセンターに電話で依頼したところ、すぐにスピードが元通りになったという体験があり、今回のトラブルもそうした対応で解決となってくれればいいのにと思っているのですが、これでまた突然データ通信ができなくなってしまう可能性もなきにしもあらずだということで、ユーザーの側である程度納得できる回答を期待したいところです。

 最後にちょっとお知らせを。昨年からずっと代車の生活が続いていましたが、ようやくその生活ともおさらばできそうです。新しい車も何とかワゴンRということで行けそうですので、近々、改めて現行ワゴンRの車中泊についての検証を旧ワゴンRと比較しながら紹介することができそうですのでご期待ください。

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